Hizmet Şartları

1. Şartların Kabulü

eSimy'nin hizmetlerine erişerek ve bunları kullanarak, bu Hizmet Şartlarına bağlı kalmayı kabul edersiniz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayın.

2. Hizmetlerimiz

eSimy, dünya çapında çeşitli ülkelerde mobil veri bağlantısı sağlayan dijital eSIM hizmetleri sunar. Hizmetlerimiz şunları içerir:

• eSIM veri planlarının satın alınması ve teslimati
• eSIM aktivasyonu için dijital QR kodları
• E-posta ve WhatsApp üzerinden müşteri desteği
• Çevrimiçi platformumuz ve kaynaklarımıza erişim

3. User Requirements

Hizmetlerimizi kullanmak için:

• En az 18 yaşında olmalısınız
• Uyumlu eSIM özellikli bir cihaza sahip olmalısınız
• Doğru ve eksiksiz bilgi sağlamalısınız
• Tüm geçerli yasa ve yönetmeliklere uymalısınız

4. Hesap Sorumluluğu

Satın almalar için hesap oluşturmak gerekli olmasa da, şunları kabul edersiniz:

• Sipariş onayı ve eSIM teslimatı için geçerli bir e-posta adresi sağlamak
• E-posta kimlik bilgilerinizi güvende tutmak
• Yetkisiz erişim durumunda bizi hemen bilgilendirmek
• E-posta adresiniz altındaki tüm faaliyetlerden sorumlu olmak

5. Fiyatlandırma ve Ödeme

5.1 Fiyatlandırma ve Ücretler

Tüm fiyatlar USD olarak gösterilir ve bildirilmeksizin değiştirilebilir. Ödediğiniz fiyat, satın alma sırasında gösterilen fiyattır.

5.2 Ödeme Yöntemleri

Ödemeler PayPal üzerinden güvenli bir şekilde işlenir. Satın alma yaparak, PayPal'ın hüküm ve koşullarını kabul edersiniz.

5.3 Sipariş Teslimatı

Başarılı ödemeden sonra alacaksınız:

• Sipariş onay e-postası
• eSIM QR kodunuzu içeren ayrı bir e-posta
• Aktivasyon talimatları ve destek bilgileri

6. eSIM Aktivasyonu ve Kullanımı

6.1 Aktivasyon Gereksinimleri

eSIM'ler sağlanan QR kodu taranarak etkinleştirilmelidir. Aktivasyon gereksinimleri:

• Uyumlu eSIM özellikli cihaz
• İlk kurulum için internet bağlantısı
• Cihaz kilitli olmamalı (operatör kilidi açık)

6.2 Geçerlilik Süresi

Veri planlarının, varış ülkesindeki bir ağa ilk bağlantıda başlayan belirli geçerlilik süreleri vardır. Planlar etkinleştirildikten sonra duraklatılamaz veya uzatılamaz.

6.3 Adil Kullanım Politikası

eSIM planları normal kişisel kullanım içindir. Aşağıdaki durumları tespit edersek hizmeti askıya alma hakkını saklı tutarız:

• Ticari kullanımı gösteren aşırı veri kullanımı
• eSIM kimlik bilgilerinin başkalarıyla paylaşılması
• Yerel yasa veya yönetmelikleri ihlal eden kullanım
• Ağ bütünlüğünü tehlikeye atan herhangi bir faaliyet

7. İade Politikası

7.1 Uygun İadeler

İadeler aşağıdaki koşullar altında mevcuttur:

• eSIM etkinleştirilmemiş
• QR kodu taranmamış
• Satın alımdan sonraki 7 gün içinde talep yapılmış
• İade talebi için geçerli bir neden sağlanmış

7.2 Uygun Olmayan İadeler

İadeler aşağıdaki durumlar için yapılamaz:

• Etkinleştirilmiş eSIM'ler veya kısmen kullanılmış veriler
• Cihaz uyumluluk sorunları (biz tarafından yanlış beyan edilmedikçe)
• Uzak bölgelerde ağ kapsama sorunları
• Aktivasyondan sonra seyahat planlarındaki değişiklikler
• Kurulum veya yapılandırmada kullanıcı hatası

7.3 Teknik Sorunlar

eSIM aktivasyonunu veya kullanımını engelleyen teknik sorunlar yaşarsanız, derhal destekle iletişime geçin. Sorunu çözmeye çalışacağız veya sorun çözülemezse iade sağlayacağız.

8. Kullanıcı Yükümlülükleri

Şunları kabul edersiniz:

• Hizmetleri yalnızca yasal amaçlar için kullanmak
• eSIM kimlik bilgilerini yetkisiz taraflarla paylaşmamak
• Varış ülkenizdeki yerel yasalara uymak
• Hizmetleri yasa dışı faaliyetler veya spam için kullanmamak
• eSIM'leri yeniden satmaya veya dağıtmaya çalışmamak
• Hizmetlerimize müdahale etmemek veya aksatmamak
• Güvenlik açıklarını bize bildirmek

9. Fikri Mülkiyet

eSimy platformundaki logolar, tasarımlar, metinler, grafikler ve yazılımlar dahil tüm içerik eSimy veya lisans verenlere aittir ve fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır. Şunları yapamazsınız:

• İzin almadan içeriğimizi kopyalama, değiştirme veya dağıtma
• Use our trademarks or branding without authorization
• Reverse engineer or decompile our software
• Create derivative works from our content

10. Sorumluluk Sınırlaması

To the maximum extent permitted by law:

• eSimy is not liable for indirect, incidental, or consequential damages
• Our total liability is limited to the amount you paid for the service
• We are not responsible for network provider outages or coverage issues
• We do not guarantee uninterrupted or error-free service
• We are not liable for losses due to unauthorized access to your account

Service Warranty

We strive to provide reliable services but cannot guarantee:

• Continuous, uninterrupted access to our platform
• Network coverage in all areas of advertised countries
• Specific data speeds or quality of service
• Compatibility with all eSIM-enabled devices

Hizmetleri herhangi bir zamanda değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkımızı saklı tutarız.

11. Gizlilik ve Veri Koruma

Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu anlamak için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin.

12. Şartlarda Değişiklikler

Bu Hizmet Şartlarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Değişiklikler yayınlandıktan hemen sonra yürürlüğe girecektir. Değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, değiştirilmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. Fesih

We may terminate or suspend your access to our services immediately, without prior notice, if you:

• Violate these Terms of Service
• Engage in fraudulent or illegal activities
• Abuse or misuse our services

Geçerli Yasa

Bu Hizmet Şartları uluslararası ticari yasalara göre yönetilir ve yorumlanır. Herhangi bir anlaşmazlık iyi niyetli müzakere yoluyla çözülecektir.

Anlaşmazlık Çözümü

Herhangi bir anlaşmazlık veya iddia durumunda, önce doğrudan bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

• Email: support@esimy.io
• WhatsApp: +961 76 789 977

Sorunları dostane bir şekilde çözmeye kararlıyız ve herhangi bir endişeyi gidermek için sizinle iyi niyetle çalışacağız.

17. Ayrılabilirlik

Bu Şartların herhangi bir hükmünün uygulanamaz veya geçersiz olduğu tespit edilirse, bu hüküm gerekli minimum ölçüde sınırlandırılacak veya ortadan kaldırılacaktır ve kalan hükümler tam güç ve etkiyle yürürlükte kalacaktır.

14. İletişim Bilgileri

Bu Hizmet Şartları hakkında sorularınız varsa, bizimle iletişime geçin:

eSimy'nin hizmetlerini kullanarak, bu Hizmet Şartlarını okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi onaylıyorsunuz.