دليل تفعيل eSIM
اتبع دليلنا خطوة بخطوة لتثبيت وتفعيل شريحة eSIM الخاصة بك في دقائق.
قبل أن تبدأ
تأكد من توفر ما يلي:
- اتصال قوي بشبكة Wi-Fi أو بيانات الجوالمطلوب لتحميل ملف eSIM على جهازك.
- جهاز يدعم eSIMليست كل الأجهزة تدعم تقنية eSIM. تحقق من مواصفات جهازك.
- جهاز غير مقفل على شبكة معينةيجب ألا يكون جهازك مقفلاً على شركة اتصالات محددة.
اختر جهازك
اختر نوع جهازك لعرض التعليمات المناسبة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
تواجه مشكلة؟ تحقق من هذه الحلول الشائعة.
لا تستطيع مسح رمز QR؟
جرّب طريقة التثبيت اليدوي بدلاً من ذلك. انتقل إلى إعدادات eSIM على جهازك وأدخل عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل يدويًا. على iOS 17+، يمكنك أيضًا التقاط لقطة شاشة لرمز QR واستخدام خيار "فتح الصور".
التفعيل يستغرق وقتًا طويلاً؟
قد يستغرق تفعيل eSIM حتى 10 دقائق. يرجى الانتظار بصبر والتأكد من استقرار اتصالك بالإنترنت. إذا استغرق الأمر أكثر من ذلك، حاول إعادة تشغيل جهازك.
لا يوجد اتصال بيانات بعد التثبيت؟
يرجى التحقق من ثلاثة أشياء: (1) خط eSIM مفعّل في إعداداتك، (2) بيانات الجوال محوّلة إلى خط eSIM، و (3) تجوال البيانات مفعّل لـ eSIM. أعد تشغيل جهازك إذا استمرت المشكلة.
الجهاز يظهر أنه مقفل على شبكة؟
يجب أن يكون جهازك غير مقفل لاستخدام eSIM من شركة اتصالات مختلفة. اتصل بشركة الاتصالات الحالية لطلب فك القفل. تختلف هذه العملية حسب الشركة وقد تستغرق بضعة أيام.
مستعد للبدء؟
تصفح خطط eSIM لدينا وابقَ متصلاً حول العالم.