고객지원 문의
언제든지 도와드리겠습니다!
자주 묻는 질문
eSIM은 어떻게 활성화하나요?
구매 후 이메일로 QR 코드를 받게 됩니다. eSIM 설정에서 기기 카메라로 스캔하기만 하면 활성화됩니다.
데이터 요금제는 언제 시작되나요?
데이터 요금제는 eSIM을 활성화하고 목적지 국가의 네트워크에 연결하는 즉시 시작됩니다.
데이터를 충전할 수 있나요?
네! 웹사이트에서 언제든지 추가 데이터 요금제를 구매할 수 있습니다.
연결 문제가 발생하면 어떻게 하나요?
WhatsApp 또는 이메일로 문의하시면 지원팀이 문제 해결과 신속한 해결을 도와드리겠습니다.
환불이 가능한가요?
eSIM이 활성화되지 않은 경우 구매 후 7일 이내의 미사용 eSIM에 대해 환불을 제공합니다.
내 기기는 호환되나요?
대부분의 최신 스마트폰이 eSIM을 지원합니다. 기기 설정을 확인하거나 호환성 확인을 위해 문의하세요.
지원 시간
지원팀이 모든 질문이나 문제에 대해 24시간 365일 대기하고 있습니다.