Guide d'activation eSIM
Suivez notre guide étape par étape pour installer et activer votre eSIM en quelques minutes.
Avant de commencer
Assurez-vous d'avoir les éléments suivants :
- Une connexion Wi-Fi ou données mobiles stableNécessaire pour télécharger le profil eSIM sur votre appareil.
- Un appareil compatible eSIMTous les appareils ne prennent pas en charge l'eSIM. Vérifiez les spécifications de votre appareil.
- Un appareil déverrouilléVotre appareil ne doit pas être verrouillé sur un opérateur spécifique.
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Dépannage
Vous rencontrez des difficultés ? Consultez ces solutions courantes.
Impossible de scanner le QR code ?
Essayez plutôt la méthode d'installation manuelle. Allez dans les paramètres eSIM de votre appareil et entrez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation manuellement. Sur iOS 17+, vous pouvez également faire une capture d'écran du QR code et utiliser l'option « Ouvrir Photos ».
L'activation prend trop de temps ?
L'activation de l'eSIM peut prendre jusqu'à 10 minutes. Veuillez patienter et vous assurer que vous disposez d'une connexion internet stable. Si cela prend plus de temps, essayez de redémarrer votre appareil.
Pas de connexion data après l'installation ?
Veuillez vérifier trois choses : (1) La ligne eSIM est activée dans vos paramètres, (2) Les données mobiles sont basculées sur la ligne eSIM, et (3) L'itinérance des données est activée pour l'eSIM. Redémarrez votre appareil si le problème persiste.
L'appareil indique un verrouillage opérateur ?
Votre appareil doit être déverrouillé pour utiliser une eSIM d'un autre opérateur. Contactez votre opérateur actuel pour demander un déverrouillage. Ce processus varie selon l'opérateur et peut prendre quelques jours.
Prêt à commencer ?
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