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Domande frequenti
Come attivo la mia eSIM?
Dopo l'acquisto, riceverai un codice QR via email. Scansionalo semplicemente con la fotocamera del tuo dispositivo nelle impostazioni eSIM per attivare.
Quando inizia il mio piano dati?
Il tuo piano dati inizia immediatamente dopo aver attivato la eSIM e esserti connesso a una rete nel tuo paese di destinazione.
Posso ricaricare i miei dati?
Sì! Puoi acquistare piani dati aggiuntivi in qualsiasi momento tramite il nostro sito web.
Cosa faccio se ho problemi di connettività?
Contattaci via WhatsApp o email, e il nostro team di supporto ti aiuterà a risolvere il problema rapidamente.
Offrite rimborsi?
Offriamo rimborsi per eSIM non utilizzate entro 7 giorni dall'acquisto, a condizione che la eSIM non sia stata attivata.
Il mio dispositivo è compatibile?
La maggior parte degli smartphone moderni supporta la eSIM. Controlla le impostazioni del tuo dispositivo o contattaci per verificare la compatibilità.
Orari di supporto
Il nostro team di supporto è disponibile 24/7 per assisterti con qualsiasi domanda o preoccupazione.