Domande frequenti
Trova risposte alle domande comuni sulla eSIM
Cos'è una eSIM?
Una eSIM è una SIM digitale che ti permette di attivare un piano cellulare senza usare una SIM fisica. È integrata nel tuo dispositivo e può essere attivata istantaneamente.
Come faccio a sapere se il mio dispositivo supporta la eSIM?
La maggior parte degli smartphone moderni supporta la eSIM, inclusi iPhone XS e successivi, Google Pixel 3 e successivi e Samsung Galaxy S20 e successivi. Controlla le impostazioni del tuo dispositivo per confermare.
Quanto tempo ci vuole per attivare la mia eSIM?
L'attivazione è istantanea! Una volta ricevuto il codice QR via email, puoi scansionarlo e la tua eSIM sarà pronta all'uso in pochi minuti.
Posso avere più eSIM sul mio dispositivo?
Sì, la maggior parte dei dispositivi compatibili con eSIM supporta più profili eSIM. Puoi memorizzare diverse eSIM e passare da una all'altra secondo necessità.
Cosa succede se cancello accidentalmente la mia eSIM?
Non preoccuparti! Contatta il nostro team di supporto e ti aiuteremo a reinstallare il tuo profilo eSIM. Conserva l'email con il codice QR originale per una facile reinstallazione.
Posso passare tra eSIM e SIM fisica?
Sì, puoi passare tra la tua eSIM e la SIM fisica in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo dispositivo. Alcuni dispositivi permettono persino di usarle entrambe contemporaneamente.
Hai ancora domande?
Non trovi quello che cerchi? Il nostro team di supporto è qui per aiutarti.
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