Contact opnemen met support
We staan altijd voor je klaar!
Veelgestelde vragen
Hoe activeer ik mijn eSIM?
Na aankoop ontvang je een QR-code per e-mail. Scan deze met je apparaatcamera in de eSIM-instellingen om te activeren.
Wanneer begint mijn data-abonnement?
Je data-abonnement begint zodra je je eSIM activeert en verbinding maakt met een netwerk in het bestemmingsland.
Kan ik mijn data opwaarderen?
Ja! Je kunt op elk moment extra data-abonnementen kopen op onze website.
Wat als ik verbindingsproblemen heb?
Neem contact op via WhatsApp of e-mail en ons supportteam helpt je met diagnose en een snelle oplossing.
Kan ik een terugbetaling krijgen?
We bieden terugbetalingen voor niet-geactiveerde eSIMs binnen 7 dagen na aankoop, mits de eSIM niet is geactiveerd.
Is mijn apparaat compatibel?
De meeste moderne smartphones ondersteunen eSIM. Controleer je apparaatinstellingen of neem contact met ons op voor een compatibiliteitscheck.
Ondersteuningsuren
Ons supportteam is 24/7 beschikbaar voor al je vragen of problemen.