Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Witamy w eSimy. Szanujemy Twoją prywatność i jesteśmy zaangażowani w ochronę Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, używamy i chronimy informacje podczas korzystania z naszych usług eSIM.

2. Informacje, które zbieramy

2.1 Informacje osobiste

Możemy zbierać następujące informacje podczas korzystania z naszych usług:

• Adres e-mail (wymagany do potwierdzenia zamówienia i dostawy eSIM)
• Informacje o płatności (bezpiecznie przetwarzane przez PayPal)
• Informacje o urządzeniu (do sprawdzenia kompatybilności)
• Historia zamówień i szczegóły transakcji

2.2 Dane użytkowania

Automatycznie zbieramy pewne informacje o Twoim urządzeniu i korzystaniu ze strony:

• Adres IP i typ przeglądarki
• Odwiedzone strony i czas spędzony na stronie
• Źródła odesłań i wzorce nawigacji
• Identyfikatory urządzenia i informacje o systemie operacyjnym

3. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy zebrane informacje w celu:

• Świadczenie usług: Przetwarzanie zamówień i dostarczanie kodów QR eSIM
• Obsługa klienta: Odpowiadanie na zapytania i rozwiązywanie problemów
• Przetwarzanie płatności: Bezpieczna obsługa transakcji przez PayPal
• Ulepszanie usług: Analiza wzorców użytkowania w celu ulepszenia platformy
• Komunikacja: Wysyłanie potwierdzeń zamówień i ważnych aktualizacji
• Zgodność prawna: Spełnianie wymogów regulacyjnych i prawnych

4. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

Wdrażamy standardowe środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych:

• Wszystkie dane są bezpiecznie przechowywane na infrastrukturze Google Firebase
• Informacje o płatnościach są przetwarzane przez bezpieczną bramkę płatności PayPal
• Szyfrowanie SSL/TLS dla wszystkich transferów danych
• Ograniczony dostęp do danych osobowych tylko dla upoważnionego personelu
• Regularne audyty bezpieczeństwa i oceny podatności

5. Udostępnianie danych i strony trzecie

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy udostępniać dane:

• Procesory płatności: PayPal do bezpiecznego przetwarzania płatności
• Dostawcy eSIM: Zendit i inni partnerzy do aktywacji eSIM
• Usługi analityczne: Google Analytics do analizy wydajności strony
• Usługi e-mail: Do potwierdzenia zamówienia i dostawy kodów QR
• Organy prawne: Gdy jest to wymagane prawem lub w celu ochrony naszych praw

6. Pliki cookie i śledzenie

Używamy plików cookie i podobnych technologii w celu:

• Zapamiętywania Twoich ustawień i preferencji
• Analizy ruchu na stronie i zachowań użytkowników
• Poprawy funkcjonalności strony i doświadczenia użytkownika
• Dostarczania spersonalizowanych treści i rekomendacji

Możesz zarządzać plikami cookie w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie plików cookie może wpłynąć na niektóre funkcje strony.

7. Twoje prawa

Masz następujące prawa:

• Dostęp: Żądanie kopii swoich danych osobowych
• Sprostowanie: Poprawianie niedokładnych lub niekompletnych informacji
• Usunięcie: Żądanie usunięcia swoich danych osobowych
• Ograniczenie: Ograniczenie sposobu przetwarzania Twoich danych
• Przenoszenie: Otrzymanie danych w formacie odczytywalnym maszynowo
• Sprzeciw: Sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych
• Wycofanie zgody: Wycofanie zgody na przetwarzanie danych

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem support@esimy.io

8. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do:

• Świadczenia usług i realizacji zamówień
• Spełniania wymogów prawnych i regulacyjnych
• Rozwiązywania sporów i egzekwowania umów
• Prowadzenia dokumentacji biznesowej (zwykle 7 lat dla danych finansowych)

9. Prywatność dzieci

Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 18 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli uważasz, że zebraliśmy informacje od dziecka, natychmiast się z nami skontaktuj.

10. Międzynarodowe transfery danych

Twoje dane mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach poza Twoją jurysdykcją. Wdrażamy odpowiednie zabezpieczenia w celu ochrony Twoich danych zgodnie z niniejszą Polityką prywatności i obowiązującym prawem.

11. Zmiany polityki

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub wymogach prawnych. O istotnych zmianach poinformujemy, publikując zaktualizowaną politykę na naszej stronie z nową datą "Ostatnia aktualizacja".

12. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk dotyczących danych, skontaktuj się z nami: