Regulamin

1. Akceptacja warunków

Uzyskując dostęp i korzystając z usług eSimy, akceptujesz i zgadzasz się na niniejszy Regulamin. Jeśli nie zgadzasz się z tymi warunkami, nie korzystaj z naszych usług.

2. Nasze usługi

eSimy oferuje cyfrowe usługi eSIM umożliwiające łączność danych mobilnych w różnych krajach na całym świecie. Nasze usługi obejmują:

• Zakup i dostawę planów danych eSIM
• Cyfrowe kody QR do aktywacji eSIM
• Obsługę klienta przez e-mail i WhatsApp
• Dostęp do platformy online i zasobów

3. Wymagania użytkownika

Aby korzystać z naszych usług, musisz:

• Mieć co najmniej 18 lat
• Posiadać urządzenie kompatybilne z eSIM
• Podać dokładne i kompletne informacje
• Przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa

4. Odpowiedzialność za konto

Choć utworzenie konta nie jest wymagane do zakupów, zgadzasz się na:

• Podanie prawidłowego adresu e-mail do potwierdzenia zamówienia i dostawy eSIM
• Zabezpieczenie danych logowania e-mail
• Natychmiastowe powiadomienie nas o nieautoryzowanym dostępie
• Odpowiedzialność za wszelkie działania powiązane z Twoim adresem e-mail

5. Ceny i płatności

5.1 Ceny i opłaty

Wszystkie ceny są podane w dolarach amerykańskich i mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia. Cena wyświetlana w momencie zakupu jest ceną, która zostanie naliczona.

5.2 Metody płatności

Płatności są bezpiecznie przetwarzane przez PayPal. Dokonując zakupu, zgadzasz się na warunki korzystania z PayPal.

5.3 Dostawa zamówienia

Po pomyślnej płatności otrzymasz:

• E-mail z potwierdzeniem zamówienia
• Osobny e-mail z kodem QR eSIM
• Instrukcje aktywacji i informacje o wsparciu

6. Aktywacja i użytkowanie eSIM

6.1 Wymagania aktywacji

eSIM musi być aktywowany przez zeskanowanie dostarczonego kodu QR. Wymagania aktywacji:

• Urządzenie kompatybilne z eSIM
• Połączenie internetowe do pierwszej konfiguracji
• Odblokowane urządzenie

6.2 Ważność

Plany danych mają określony okres ważności, który rozpoczyna się po pierwszym połączeniu z siecią w kraju docelowym. Plany nie mogą być wstrzymywane ani przedłużane po aktywacji.

6.3 Polityka uczciwego użytkowania

Plany eSIM są przeznaczone do normalnego użytku osobistego. Zastrzegamy sobie prawo do przerwania usługi w przypadku wykrycia:

• Nadmiernego zużycia danych wskazującego na użytek komercyjny
• Udostępniania danych logowania eSIM innym osobom
• Użytkowania naruszającego lokalne przepisy prawa
• Działań zagrażających integralności sieci

7. Polityka zwrotów

7.1 Kwalifikacja do zwrotu

Zwroty są możliwe w następujących przypadkach:

• eSIM nie został aktywowany
• Kod QR nie został zeskanowany
• Zgłoszenie w ciągu 7 dni od zakupu
• Ważny powód zgłoszenia zwrotu

7.2 Brak kwalifikacji do zwrotu

Nie możemy dokonać zwrotu za:

• eSIM, które zostały aktywowane lub częściowo wykorzystane
• Problemy z kompatybilnością urządzenia (chyba że wynikają z naszego błędnego przedstawienia)
• Zasięg sieci w odległych obszarach
• Zmiany planów podróży po aktywacji
• Błędy użytkownika podczas instalacji lub konfiguracji

7.3 Problemy techniczne

Jeśli napotkasz problemy techniczne uniemożliwiające aktywację lub użycie eSIM, natychmiast skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Postaramy się rozwiązać problem lub zapewnimy zwrot, jeśli problem nie może być rozwiązany.

8. Obowiązki użytkownika

Zgadzasz się na:

• Korzystanie z usług wyłącznie w celach zgodnych z prawem
• Niudostępnianie danych logowania eSIM nieuprawnionym osobom
• Przestrzeganie lokalnych przepisów w krajach docelowych
• Niekorzystanie z usług do działań nielegalnych lub spamu
• Niepodejmowanie prób odsprzedaży lub redystrybucji eSIM
• Niezakłócanie lub nieuszkadzanie usług
• Zgłaszanie luk bezpieczeństwa

9. Własność intelektualna

Wszelkie treści na platformie eSimy, w tym logo, projekty, teksty, grafiki i oprogramowanie, są własnością eSimy lub licencjodawców i są chronione prawem własności intelektualnej. Nie wolno:

• Kopiować, modyfikować ani rozpowszechniać treści bez pozwolenia
• Używać znaków towarowych lub marki bez pozwolenia
• Dokonywać inżynierii wstecznej lub dekompilacji oprogramowania
• Tworzyć dzieł pochodnych na podstawie naszych treści

10. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo:

• eSimy nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe lub wtórne
• Całkowita odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej za usługi
• Nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy w sieci lub problemy z zasięgiem operatorów
• Nie gwarantujemy nieprzerwanej lub bezbłędnej usługi
• Nie ponosimy odpowiedzialności za straty wynikające z nieautoryzowanego dostępu do Twojego konta

Gwarancja usług

Choć dążymy do zapewnienia niezawodnej usługi, nie gwarantujemy:

• Ciągłego, nieprzerwanego dostępu do platformy
• Zasięgu sieci we wszystkich częściach wszystkich reklamowanych krajów
• Określonych prędkości danych lub jakości usługi
• Kompatybilności ze wszystkimi urządzeniami obsługującymi eSIM

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji, zawieszenia lub zakończenia naszych usług w dowolnym momencie.

11. Prywatność i ochrona danych

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Zapoznaj się z naszą Polityką prywatności, aby uzyskać informacje o tym, jak zbieramy, używamy i chronimy Twoje dane osobowe.

12. Zmiany warunków

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie natychmiast po opublikowaniu. Dalsze korzystanie z naszych usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanych warunków.

13. Rozwiązanie

Możemy natychmiast zakończyć lub zawiesić dostęp do naszych usług, bez wcześniejszego powiadomienia, jeśli:

• Naruszysz niniejszy Regulamin
• Zaangażujesz się w oszukańczą lub nielegalną działalność
• Nadużyjesz usług

15. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega i jest interpretowany zgodnie z międzynarodowym prawem handlowym. Spory będą rozwiązywane w drodze negocjacji w dobrej wierze.

16. Rozwiązywanie sporów

Jeśli masz problem lub spór, najpierw skontaktuj się z nami pod adresem:

• Email: support@esimy.io
• WhatsApp: +961 76 789 977

Zobowiązujemy się do polubownego rozwiązywania problemów i współpracy w dobrej wierze we wszelkich kwestiach.

17. Rozdzielność

Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszego regulaminu zostanie uznane za niewykonalne lub nieważne, postanowienie to zostanie ograniczone lub wyeliminowane w niezbędnym zakresie, a pozostałe postanowienia zachowają pełną moc.

14. Dane kontaktowe

W sprawie pytań dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt pod adresem support@esimy.io

Korzystając z usług eSimy, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się przestrzegać niniejszego Regulaminu.