隐私政策

1. 引言

欢迎来到 eSimy。我们尊重您的隐私并致力于保护您的个人数据。本隐私政策说明了我们在您使用 eSIM 服务时如何收集、使用和保护信息。

2. 我们收集的信息

2.1 个人信息

使用我们的服务时，我们可能收集以下信息：

• 电子邮箱地址（订单确认和 eSIM 配送必需）
• 支付信息（通过 PayPal 安全处理）
• 设备信息（用于兼容性验证）
• 订单历史和交易详情

2.2 使用数据

我们自动收集有关您的设备和网站使用的某些信息：

• IP 地址和浏览器类型
• 访问的页面和在网站上花费的时间
• 推荐来源和导航模式
• 设备标识符和操作系统信息

3. 我们如何使用您的信息

我们使用收集的信息用于：

• 服务交付: 处理订单和配送 eSIM 二维码
• 客户支持: 回应咨询和解决问题
• 支付处理: 通过 PayPal 安全处理交易
• 服务改进: 分析使用模式以改进平台
• 通信: 发送订单确认和重要更新
• 法律合规: 满足监管和法律要求

4. 数据存储和安全

我们实施行业标准安全措施来保护您的数据：

• 所有数据安全存储在 Google Firebase 基础设施上
• 支付信息通过 PayPal 安全支付网关处理
• 所有数据传输均采用 SSL/TLS 加密
• 个人数据仅限授权人员访问
• 定期安全审计和漏洞评估

5. 数据共享和第三方

我们不出售您的个人数据。我们可能与以下方共享数据：

• 支付处理商: PayPal 用于安全支付处理
• eSIM 提供商: Zendit 及其他合作伙伴用于 eSIM 激活
• 分析服务: Google Analytics 用于网站性能分析
• 邮件服务: 用于订单确认和二维码配送
• 法律机关: 在法律要求或保护我们权利时

6. Cookie 和追踪

我们使用 cookie 和类似技术用于：

• 记住您的设置和偏好
• 分析网站流量和用户行为
• 改善网站功能和用户体验
• 提供个性化内容和推荐

您可以在浏览器设置中管理 cookie。禁用 cookie 可能会影响某些网站功能。

7. 您的权利

您拥有以下权利：

• 访问权: 请求获取您个人数据的副本
• 更正权: 更正不准确或不完整的信息
• 删除权: 请求删除您的个人数据
• 限制权: 限制您的数据被处理的方式
• 可携带权: 以机器可读格式接收您的数据
• 反对权: 反对处理您的个人数据
• 撤回同意: 撤回对数据处理的同意

要行使这些权利，请通过 support@esimy.io 联系我们

8. 数据保留

我们在以下必要期限内保留个人数据：

• 服务提供和订单履行
• 满足法律和监管要求
• 解决争议和执行协议
• 维护商业记录（财务数据通常保留7年）

9. 儿童隐私

我们的服务不面向18岁以下的人。我们不会故意收集儿童的个人数据。如果您认为我们收集了儿童的信息，请立即联系我们。

10. 国际数据传输

您的数据可能被传输和处理到您所在司法管辖区以外的国家。我们实施适当的保障措施，根据本隐私政策和适用法律保护您的数据。

11. 政策变更

我们可能会定期更新本隐私政策以反映我们做法的变化或法律要求。我们将通过在网站上发布更新后的政策（附带新的“最后更新”日期）来通知重大变更。

12. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们的数据做法有任何疑问或关切，请联系我们：