Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

Willkommen bei eSimy. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und sind dem Schutz Ihrer persönlichen Daten verpflichtet. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere eSIM-Dienste nutzen.

2. Von uns erfasste Daten

2.1 Persönliche Daten

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, können wir folgende Daten erfassen:

• E-Mail-Adresse (erforderlich für Bestellbestätigung und eSIM-Lieferung)
• Zahlungsinformationen (sicher über PayPal verarbeitet)
• Geräteinformationen (zur Kompatibilitätsprüfung)
• Bestellverlauf und Transaktionsdetails

2.2 Nutzungsdaten

Wir erfassen automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät und Ihre Interaktion mit unserer Website:

• IP-Adresse und Browsertyp
• Besuchte Seiten und Verweildauer auf unserer Website
• Verweisquellen und Navigationsmuster
• Gerätekennungen und Betriebssysteminformationen

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die erfassten Daten für:

• Diensterbringung: Bearbeitung von Bestellungen und Lieferung von eSIM-QR-Codes
• Kundensupport: Beantwortung von Anfragen und Lösung von Problemen
• Zahlungsabwicklung: Sichere Transaktionsabwicklung über PayPal
• Serviceverbesserung: Analyse von Nutzungsmustern zur Verbesserung unserer Plattform
• Kommunikation: Versand von Bestellbestätigungen und wichtigen Updates
• Rechtliche Konformität: Erfüllung regulatorischer und gesetzlicher Anforderungen

4. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir implementieren branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• Alle Daten werden sicher auf der Google Firebase-Infrastruktur gespeichert
• Zahlungsinformationen werden über PayPals sicheres Zahlungsgateway verarbeitet
• Wir verwenden SSL/TLS-Verschlüsselung für die gesamte Datenübertragung
• Der Zugang zu persönlichen Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Schwachstellenbewertungen

5. Datenweitergabe und Dritte

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir können Daten teilen mit:

• Zahlungsdienstleister: PayPal für sichere Zahlungsabwicklung
• eSIM-Anbieter: Zendit und andere Partner für die eSIM-Aktivierung
• Analysedienste: Google Analytics für Website-Leistungsanalyse
• E-Mail-Dienste: Für die Zustellung von Bestellbestätigungen und QR-Codes
• Rechtliche Behörden: Wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte

6. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für:

• Ihre Einstellungen und Präferenzen zu speichern
• Website-Traffic und Nutzerverhalten zu analysieren
• Website-Funktionalität und Benutzererfahrung zu verbessern
• Personalisierte Inhalte und Empfehlungen bereitzustellen

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern. Das Deaktivieren von Cookies kann einige Website-Funktionen beeinträchtigen.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft: Eine Kopie Ihrer persönlichen Daten anzufordern
• Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten zu korrigieren
• Löschung: Die Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen
• Einschränkung: Die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten
• Widerspruch: Der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu widersprechen
• Einwilligung widerrufen: Die Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter support@esimy.io

8. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten so lange auf, wie es notwendig ist, um:

• Unsere Dienste zu erbringen und Bestellungen zu erfüllen
• Gesetzliche und regulatorische Anforderungen zu erfüllen
• Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen
• Geschäftsunterlagen zu führen (in der Regel 7 Jahre für Finanzdaten)

9. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass wir Daten eines Kindes erfasst haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

10. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten können in Länder außerhalb Ihres Rechtsgebiets übertragen und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie und geltendem Recht getroffen werden.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die aktualisierte Richtlinie mit einem neuen Datum "Zuletzt aktualisiert" auf unserer Website veröffentlichen.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte: