Hubungi Dukungan
Kami siap membantu! Hubungi kami kapan saja.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana cara mengaktifkan eSIM saya?
Setelah pembelian, Anda akan menerima kode QR via email. Cukup pindai dengan kamera perangkat Anda di pengaturan eSIM untuk mengaktifkan.
Kapan paket data saya dimulai?
Paket data Anda dimulai segera setelah Anda mengaktifkan eSIM dan terhubung ke jaringan di negara tujuan.
Bisakah saya mengisi ulang data saya?
Ya! Anda bisa membeli paket data tambahan kapan saja melalui website kami.
Bagaimana jika saya mengalami masalah konektivitas?
Hubungi kami via WhatsApp atau email, dan tim dukungan kami akan membantu Anda memecahkan masalah dan menyelesaikannya dengan cepat.
Apakah Anda menawarkan pengembalian dana?
Kami menawarkan pengembalian dana untuk eSIM yang belum digunakan dalam 7 hari setelah pembelian, asalkan eSIM belum diaktifkan.
Apakah perangkat saya kompatibel?
Sebagian besar smartphone modern mendukung eSIM. Periksa pengaturan perangkat Anda atau hubungi kami untuk memverifikasi kompatibilitas.
Jam Dukungan
Tim dukungan kami tersedia 24/7 untuk membantu Anda dengan pertanyaan atau masalah apa pun.