Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban atas pertanyaan umum tentang eSIM
Apa itu eSIM?
eSIM adalah SIM digital yang memungkinkan Anda mengaktifkan paket seluler tanpa menggunakan kartu SIM fisik. Ini sudah terpasang di perangkat Anda dan dapat diaktifkan secara instan.
Bagaimana saya tahu apakah perangkat saya mendukung eSIM?
Sebagian besar smartphone modern mendukung eSIM, termasuk iPhone XS ke atas, Google Pixel 3 ke atas, dan Samsung Galaxy S20 ke atas. Periksa pengaturan perangkat Anda untuk konfirmasi.
Berapa lama waktu untuk mengaktifkan eSIM saya?
Aktivasi instan! Setelah Anda menerima kode QR via email, Anda dapat memindainya dan eSIM Anda akan siap digunakan dalam hitungan menit.
Bisakah saya memiliki beberapa eSIM di perangkat saya?
Ya, sebagian besar perangkat yang kompatibel dengan eSIM mendukung beberapa profil eSIM. Anda dapat menyimpan beberapa eSIM dan beralih di antaranya sesuai kebutuhan.
Apa yang terjadi jika saya tidak sengaja menghapus eSIM saya?
Jangan khawatir! Hubungi tim dukungan kami dan kami dapat membantu Anda menginstal ulang profil eSIM Anda. Simpan email kode QR asli Anda untuk instalasi ulang yang mudah.
Bisakah saya beralih antara eSIM dan SIM fisik?
Ya, Anda dapat beralih antara eSIM dan kartu SIM fisik kapan saja di pengaturan perangkat Anda. Beberapa perangkat bahkan memungkinkan Anda menggunakan keduanya secara bersamaan.
Masih Punya Pertanyaan?
Tidak menemukan yang Anda cari? Tim dukungan kami siap membantu.
Hubungi Dukungan