サポートに連絡
いつでもお手伝いします！
よくある質問
eSIMをアクティベートするには？
購入後、メールでQRコードを受け取ります。eSIM設定でデバイスのカメラでスキャンするだけでアクティベートできます。
データプランはいつ開始されますか？
データプランは、eSIMをアクティベートして目的地の国のネットワークに接続した直後に開始されます。
データをチャージできますか？
はい！ウェブサイトからいつでも追加のデータプランを購入できます。
接続の問題が発生したら？
WhatsAppまたはメールでお問い合わせください。サポートチームがトラブルシューティングと迅速な解決をお手伝いします。
返金はありますか？
eSIMがアクティベートされていない場合、購入後7日以内の未使用eSIMについて返金を提供しています。
自分のデバイスは対応していますか？
最新のスマートフォンのほとんどがeSIMに対応しています。デバイスの設定を確認するか、互換性の確認にお問い合わせください。
サポート営業時間
サポートチームは、ご質問や問題について24時間365日対応しています。