利用規約

1. 規約の受け入れ

eSimyのサービスにアクセスし使用することにより、お客様はこの利用規約に拘束されることを受け入れ同意するものとします。これらの規約に同意しない場合は、サービスを使用しないでください。

2. サービス内容

eSimyは、世界各国でモバイルデータ接続を可能にするデジタルeSIMサービスを提供しています。サービス内容：

• eSIMデータプランの購入と配信
• eSIMアクティベーション用デジタルQRコード
• メールとWhatsAppによるカスタマーサポート
• オンラインプラットフォームとリソースへのアクセス

3. ユーザー要件

サービスを使用するには、以下の条件を満たす必要があります：

• 18歳以上であること
• eSIM対応デバイスを所有していること
• 正確で完全な情報を提供すること
• 適用されるすべての法律と規制を遵守すること

4. アカウントの責任

購入にアカウント作成は必須ではありませんが、以下に同意するものとします：

• 注文確認とeSIM配信用の有効なメールアドレスを提供すること
• メール認証情報を安全に保つこと
• 不正アクセスを速やかに通知すること
• メールアドレスに関連するすべてのアクティビティに責任を持つこと

5. 価格と支払い

5.1 価格と料金

すべての価格は米ドルで表示され、予告なく変更される場合があります。お支払い時に表示された価格が適用されます。

5.2 支払い方法

支払いはPayPalを通じて安全に処理されます。購入を行うことにより、PayPalの利用規約に同意するものとします。

5.3 注文の配信

支払いが正常に完了すると、以下を受け取ります：

• 注文確認メール
• eSIM QRコードを含む別途メール
• アクティベーション手順とサポート情報

6. eSIMのアクティベーションと使用

6.1 アクティベーション要件

eSIMは提供されたQRコードをスキャンしてアクティベートする必要があります。アクティベーション要件：

• eSIM対応デバイス
• 初期設定用のインターネット接続
• キャリアロックが解除されたデバイス

6.2 有効期間

データプランには特定の有効期間があり、目的地の国でネットワークに初めて接続した時点から開始されます。アクティベート後はプランの一時停止や延長はできません。

6.3 フェアユースポリシー

eSIMプランは通常の個人使用を目的としています。以下が検出された場合、サービスを停止する権利を保持します：

• 商業利用を示す過度なデータ使用
• eSIM認証情報の他者との共有
• 現地の法律や規制に違反する使用
• ネットワークの完全性を脅かすいかなる活動

7. 返金ポリシー

7.1 返金対象

以下の条件で返金が可能です：

• eSIMがアクティベートされていない
• QRコードがスキャンされていない
• 購入後7日以内にリクエスト
• 返金リクエストの正当な理由

7.2 返金対象外

以下の場合、返金はできません：

• アクティベート済みまたは部分的に使用されたデータのeSIM
• デバイスの互換性の問題（当社の誤表示を除く）
• 遠隔地でのネットワークカバレッジの問題
• アクティベーション後の旅行プランの変更
• インストールまたは設定のユーザーエラー

7.3 技術的な問題

eSIMのアクティベーションや使用を妨げる技術的な問題が発生した場合は、すぐにサポートにお問い合わせください。問題の解決に努めるか、問題が修正できない場合は返金を提供します。

8. ユーザーの義務

お客様は以下に同意するものとします：

• 合法的な目的にのみサービスを使用する
• 権限のない者とeSIM認証情報を共有しない
• 目的地の国の現地法を遵守する
• 違法行為やスパムにサービスを使用しない
• eSIMの再販や再配布を試みない
• サービスを妨害または損傷しない
• セキュリティの脆弱性を報告する

9. 知的財産

eSimyプラットフォーム上のすべてのコンテンツ（ロゴ、デザイン、テキスト、グラフィック、ソフトウェアを含む）は、eSimyまたはそのライセンサーが所有し、知的財産法で保護されています。以下を行うことはできません：

• 許可なくコンテンツをコピー、変更、配布する
• 許可なく商標やブランディングを使用する
• ソフトウェアのリバースエンジニアリングや逆コンパイルを行う
• コンテンツの派生作品を作成する

10. 責任の制限

法律で許容される最大限の範囲で：

• eSimyは間接的、偶発的、または結果的な損害について責任を負いません
• 当社の総責任額は、お客様がサービスに支払った金額に限定されます
• ネットワークプロバイダーの停止やカバレッジの問題について責任を負いません
• 中断なくエラーのないサービスを保証しません
• お客様のアカウントへの不正アクセスによる損失について責任を負いません

サービス保証

信頼性の高いサービスの提供に努めていますが、以下を保証するものではありません：

• プラットフォームへの継続的で途切れないアクセス
• 広告されたすべての国の全エリアでのネットワークカバレッジ
• 特定のデータ速度またはサービス品質
• すべてのeSIM対応デバイスとの互換性

当社はいつでもサービスを変更、停止、または終了する権利を保持します。

11. プライバシーとデータ保護

お客様のプライバシーは重要です。個人情報の収集、使用、保護方法については、プライバシーポリシーをご確認ください。

12. 規約の変更

当社はいつでもこの利用規約を変更する権利を保持します。変更は公開後直ちに有効になります。変更後のサービスの継続的な使用は、変更された規約の受け入れを意味します。

13. 解約

以下の場合、事前の通知なしにサービスへのアクセスを直ちに終了または停止することがあります：

• この利用規約に違反した場合
• 詐欺的または違法な活動に関与した場合
• サービスを悪用した場合

15. 準拠法

この利用規約は国際商法に準拠し、それに基づいて解釈されるものとします。紛争は誠意ある交渉を通じて解決されるものとします。

16. 紛争解決

懸念や紛争がある場合は、まず以下にご連絡ください：

• Email: support@esimy.io
• WhatsApp: +961 76 789 977

問題を友好的に解決することをお約束し、あらゆる懸念に対処するために誠意を持ってお客様と協力します。

17. 可分性

本規約のいずれかの条項が執行不能または無効と判断された場合、その条項は必要な範囲で制限または排除され、残りの条項は完全に有効なものとして存続します。

14. お問い合わせ情報

この利用規約に関するご質問は、support@esimy.io までお問い合わせください

eSimyのサービスを使用することにより、お客様はこの利用規約を読み、理解し、拘束されることに同意したことを認めるものとします。