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Estamos sempre prontos para ajudar!
Perguntas frequentes
Como ativar meu eSIM?
Após a compra, você receberá um QR code por e-mail. Escaneie-o com a câmera do dispositivo nas configurações de eSIM para ativar.
Quando meu plano de dados começa?
Seu plano de dados começa quando você ativa o eSIM e se conecta a uma rede no país de destino.
Posso recarregar meus dados?
Sim! Você pode comprar planos de dados adicionais a qualquer momento em nosso site.
E se eu tiver problemas de conectividade?
Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail e nossa equipe de suporte ajudará a diagnosticar e resolver o problema rapidamente.
Posso obter reembolso?
Oferecemos reembolso para eSIMs não ativados dentro de 7 dias após a compra, desde que o eSIM não tenha sido ativado.
Meu dispositivo é compatível?
A maioria dos smartphones modernos suporta eSIM. Verifique as configurações do dispositivo ou entre em contato para verificação de compatibilidade.
Horário de atendimento
Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 para qualquer dúvida ou problema.