Часто задаваемые вопросы
Ответы на распространённые вопросы об eSIM
Что такое eSIM?
eSIM — это цифровая SIM-карта, которая позволяет активировать сотовый тариф без использования физической SIM-карты. Она встроена в ваше устройство и активируется мгновенно.
Как узнать, поддерживает ли моё устройство eSIM?
Большинство современных смартфонов поддерживают eSIM, включая iPhone XS и новее, Google Pixel 3 и новее, Samsung Galaxy S20 и новее. Проверьте настройки устройства для подтверждения.
Сколько времени занимает активация eSIM?
Активация мгновенная! Как только вы получите QR-код по электронной почте, отсканируйте его, и eSIM будет готова к использованию за минуты.
Можно ли иметь несколько eSIM на одном устройстве?
Да, большинство устройств с поддержкой eSIM позволяют хранить несколько профилей eSIM. Вы можете сохранять несколько eSIM и переключаться между ними по необходимости.
Что делать, если я случайно удалил eSIM?
Не волнуйтесь! Свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы поможем переустановить профиль eSIM. Сохраните оригинальное письмо с QR-кодом для лёгкой переустановки.
Можно ли переключаться между eSIM и физической SIM-картой?
Да, вы можете переключаться между eSIM и физической SIM-картой в любое время в настройках устройства. Некоторые устройства позволяют использовать обе одновременно.