Политика конфиденциальности

1. Введение

Добро пожаловать в eSimy. Мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся защитить ваши персональные данные. Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию при использовании наших услуг eSIM.

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Персональная информация

При использовании наших услуг мы можем собирать:

• Адрес электронной почты (обязателен для подтверждения заказа и доставки eSIM)
• Платёжная информация (обрабатывается безопасно через PayPal)
• Информация об устройстве (для проверки совместимости)
• История заказов и детали транзакций

2.2 Данные об использовании

Мы автоматически собираем определённую информацию о вашем устройстве и взаимодействии с нашим сайтом:

• IP-адрес и тип браузера
• Посещённые страницы и время на сайте
• Источники переходов и навигационные паттерны
• Идентификаторы устройства и информация об операционной системе

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для:

• Предоставление услуг: Обработка заказов и доставка QR-кодов eSIM
• Поддержка клиентов: Ответы на запросы и решение проблем
• Обработка платежей: Безопасная обработка транзакций через PayPal
• Улучшение сервиса: Анализ паттернов использования для улучшения платформы
• Коммуникация: Отправка подтверждений заказов и важных обновлений
• Соответствие законодательству: Выполнение нормативных и юридических обязательств

4. Хранение и безопасность данных

Мы применяем отраслевые стандарты безопасности для защиты ваших данных:

• Все данные надёжно хранятся на инфраструктуре Google Firebase
• Платёжная информация обрабатывается через безопасный платёжный шлюз PayPal
• Мы используем шифрование SSL/TLS для всей передачи данных
• Доступ к персональным данным ограничен авторизованным персоналом
• Регулярные аудиты безопасности и оценка уязвимостей

5. Обмен данными и третьи стороны

Мы не продаём вашу персональную информацию. Мы можем делиться данными с:

• Платёжные процессоры: PayPal для безопасной обработки платежей
• Провайдеры eSIM: Zendit и другие партнёры для активации eSIM
• Аналитические сервисы: Google Analytics для анализа производительности сайта
• Почтовые сервисы: Для доставки подтверждений заказов и QR-кодов
• Правоохранительные органы: По требованию закона или для защиты наших прав

6. Файлы cookie и отслеживание

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для:

• Запоминания ваших настроек и предпочтений
• Анализа трафика сайта и поведения пользователей
• Улучшения функциональности сайта и пользовательского опыта
• Предоставления персонализированного контента и рекомендаций

Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера. Отключение cookie может повлиять на функциональность сайта.

7. Ваши права

Вы имеете право на:

• Доступ: Запросить копию ваших персональных данных
• Исправление: Исправить неточную или неполную информацию
• Удаление: Запросить удаление ваших персональных данных
• Ограничение: Ограничить обработку ваших данных
• Переносимость: Получить ваши данные в машиночитаемом формате
• Возражение: Возражать против обработки ваших персональных данных
• Отозвать согласие: Отозвать согласие на обработку данных

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу support@esimy.io

8. Хранение данных

Мы храним вашу персональную информацию столько, сколько необходимо для:

• Предоставления услуг и выполнения заказов
• Соблюдения юридических и нормативных требований
• Разрешения споров и обеспечения выполнения наших соглашений
• Ведения деловых записей (обычно 7 лет для финансовых данных)

9. Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы не собираем персональную информацию детей заведомо. Если вы считаете, что мы собрали данные ребёнка, немедленно свяжитесь с нами.

10. Международная передача данных

Ваши данные могут передаваться и обрабатываться в странах за пределами вашей юрисдикции. Мы обеспечиваем надлежащие меры защиты ваших данных в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности и применимым законодательством.

11. Изменения политики

Мы можем периодически обновлять эту политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или нормативных требованиях. Мы уведомим вас о существенных изменениях, опубликовав обновлённую политику на нашем сайте с новой датой «Последнее обновление».

12. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы или замечания по данной политике конфиденциальности или нашим практикам обработки данных, свяжитесь с нами: