Liên hệ hỗ trợ
Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn!
Câu hỏi thường gặp
Làm sao kích hoạt eSIM?
Sau khi mua, bạn sẽ nhận mã QR qua email. Dùng camera thiết bị quét mã trong cài đặt eSIM để kích hoạt.
Gói dữ liệu bắt đầu khi nào?
Gói dữ liệu bắt đầu khi bạn kích hoạt eSIM và kết nối mạng tại quốc gia đích.
Có thể nạp thêm dữ liệu không?
Có! Bạn có thể mua thêm gói dữ liệu trên website bất cứ lúc nào.
Nếu gặp vấn đề kết nối thì sao?
Liên hệ qua WhatsApp hoặc email, đội ngũ hỗ trợ sẽ giúp chẩn đoán và khắc phục nhanh chóng.
Có thể hoàn tiền không?
Chúng tôi hoàn tiền cho eSIM chưa kích hoạt trong vòng 7 ngày sau mua, với điều kiện eSIM chưa được kích hoạt.
Thiết bị của tôi có tương thích không?
Hầu hết điện thoại thông minh hiện đại hỗ trợ eSIM. Kiểm tra cài đặt thiết bị hoặc liên hệ để xác minh tương thích.
Giờ hỗ trợ
Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng phục vụ 24/7.